95年本科金融学毕业一年半，毕业前入职了珠三角某一线城市的证券公司的A类营业部（这里仅介绍证券营业部内的工作情况）。薪酬就是平时低于扣税标准，但是一年两次奖金，一次就是大概刚好突破五位数。早上八点半上班（但是八点就会到营业部），下午五点下班，从来不加班，双休，不补班，各种节假日正常放假。背景介绍完了就来说说营业部的工作状态和一些日常内幕。
一、主要几大岗位
1.后台序列
营业部负责人：负责营业部一切事物，所有人都要和他汇报工作，基本承包了我们营业部80%的业绩（这个又好又不好）
运营总监（由于之后集中管理我们营业部就没有这一岗位了，但是曾经也是负责人之后第二个管理营业部的岗位）：统筹所有运营业务，包括柜台，投顾，部分营销序列
合规专员：由于运营集中之后，加上2018年改革，所有营业部必须配备这个岗位，也是营业部里唯一一个不需要有业绩不需要销售产品的岗位，主要是检测营业部运营过程中的合规事项，客户交易过程的风控，反洗钱等，写报告看数据就是天天的主要工作。
电脑部经理：营业部一切电力电脑网络传输的负责岗位，每次上新系统都由其负责测试，反馈。大到停电应急预案要并且无可替代的岗位。
投资顾问序列：主要就是维护客户，帮助客户，给客户讲解，分析各种问题，时不时还要到银行去开宣讲会培训等。
柜台序列：就是办理一切业务的前线，开销户，两融，期权等。也是营销的一大岗位之一。
综合管理：财务，人事，行政集营业部打杂于一身的岗位。上到每月向总部汇报财务情况，办理各种交代下得任务，下到营业部厕所坏了找人修等..
2.前台序列
营销总监：营销团队的负责人，带领营销团队向前冲的人。营业部10%的业绩承包人。管理营销一切事物，维护好所有大客户，制定营销目标和任务。
营销主管：营销小组的组长，负责帮助组员们开发客户维护客户。
客户经理：流失率很大的岗位，就是普通到银行去驻点，早上开晨会，让客户开户，维系好自己的客户，销售产品。
整个营业部目前就39人。行情好的时期六十多七十人也有。一般客户经理都不在营业部内，只有带客户过来办理业务会陪同回来。每个人都是持证上岗，证券从业，基金从业是基本要求。后台员工有些要有投资顾问职业技能，分析师，期货从业等。还有部分要求专业的经济师职称。
二、营业部的日常
先说工作中的，一般柜台是最忙的，接待客户办理业务。现在办理一个业务要进行双录工作，就是录视频的视频可能客户能配合，有些一看是二十几分钟的，客户就不行了。素质好一点的客户还能配合你二次录制，遇到年纪大的脾气不好的，接下来还有事的客户那就是头疼的要死。总之一切业务都是需要客户配合的，客户配合力度高，办理就快。但是有些不太明事理的客户只能不断的骂骂骂然后拖延时间。 基本上其余的在后台的岗位不用时刻接触客户的都不会很忙，起码我们营业部内部是真的不会很忙。闲的的时候就是从早刷知乎到晚上。也不会像银行那样有监控，在柜台也能看抖音吃东西聊天吹水只要没有客户，不做太过分的事情，负责人不在的情况下，都是比较自由的。所以我们这种底层小员工就基本上没有什么高压工作，主要也是营业部负责人惯的，并没有特别严苛的任务，一般负责人自己去跑业务自己拿奖金而已。
由于营业部还是设有客户大厅，有在我们点开户并且满足我们的要求的客户，是可以有配备固定的座位和电脑，提供交易位置给他们的。所以客户大厅成为了养老俱乐部。全部是超过60岁的长者来，每天和我们一样定时定点，开市前就来，看看电脑和旁边的人吹水聊天听歌各种。但是，其中有些特别有钱又特别爱搞事的客户就成为我最麻烦的问题，甚至是整个营业部最麻烦的问题。因为他们是客户，所以任何无理的要求你都不好驳回。举几个例子：一位资金一千万的客户但是不交易，天天来营业部，他有独立的房间交易，但是他不关门在里面外放声音看岛国爱情动作片然后其他客户来我这投诉要我去解决（对没错，就是超过60岁的一位大爷在里面看小黄片还把声音放最大还不关门！） ； 一位客户年纪70岁，天天中午睡在接待客户的沙发上，还要求我们提供被子；一位客户吸烟，被另一位客户制止后他们打了起来；几位客户每天中午带着扩音器业部这里充电，每天收市后先用宿舍用的小锅煮了粥再离开。以上这些情况是营业部每天都在发生的，没有最奇葩只有更奇葩的。有时候真的觉得这些老人家很讨厌，但是有时候又觉得他们可怜，不来这里他们能去哪里？这些情况全是需要我们后台的每一位员工去解决的。真的有出现两位老人家打架，摔杯子，互殴现象。这就是一个普通营业部客户大厅的日常。
在三点半收市之后，四点前还是可以办理业务的，四点后，如果大家都没什么事做了，我们偶尔会一起在小会议室里聊天聊人生，吃点下午茶，这时候就是最开心的时候了，彼此吐槽一下今天遇到哪些奇葩客户，总部发生的一些事情，抒发一下怨气。同事间没有什么隔阂其实环境算是不错的了。周五下班后会一起去吃饭狼人杀斗牛麻将等。我们营业部是在市中心区，附近各种吃喝玩乐，大商场，KTV，健身房应有尽有。看到这里是不是觉得环境特别好工作什么都还挺好的，确实我刚开始也觉得我就安安心心老老实实在这里呆着就很好了。想工资高的时候就多卖产品，开发客户，累得时候就拿普通工资，没有问题。可是在营业部待久了居然有点温水煮青蛙的感觉，因为慢慢丧失个人的竞争能力了。一般晋升空间也算是还可以吧，公司缺什么位置了会直接在办公网上公布，符合要求的都可以去投递然后去面试。营业部内部就没有什么晋升了，就是这样的，大家都会说往总部去发展。我们营业部算是给总部输入了很多人的，基本上是去了人力资源，运营中心，财务，经纪业务部，办公室管理等。就是真的没说限制一条线发展吧。
三、一些分享
我负责的工作每个月起码都是要上总部的，总部待遇算是特别好了，一线城市最中心的金融CBD，给你配备，电脑。宽敞的茶水间，休息室，各种高级待遇，和营业部就是天差地别的。但是我觉得里面勾心斗角还是比营业部多几百倍。也不能按时下班，背后没有大树也是很容易分分钟被人调走的。虽然不会直接踢走，只是换个方式让你觉得有点难受（我们营业部就有一位骨灰级老员工是被换下来了）要求嘛也特别高，不是211、985的学生不要，留学生回来不出名的不要，研究生不是本专业的不要，一开始我也觉得好严格呀，后来才知道规矩也不是完全死的，大家出来工作的都是懂得。营业部里面柜台两位都是不是学金融的，投顾几位只有一位是本专业的，营销总监主管就更不用说咯，业务说话的，专业早就不算什么了。听说有个领导的女儿学艺术的，也想从事我们这一行，进营业部工作….留在营业部的老员工吧，真的就是有着十几年留下来的人脉不愁没有太大的业绩，每天就是过来打卡，稍微处理一些事情。年轻人基本上是把老员工的事情做了，数据，表格，还有很多事情都是我们新人来做。规则就是这样的，所以按照这个规则，内心不好有怨言。有关系由门路背景硬，实力强，确实能在这条路上很好走。但是无背景，有实力，有机会，好好抓住和争取也是挺不错的。考证是基本必备的，压力肯定有，连我觉得我毫无压力的工作环境今年也长了三根白头发，有时候事情没办好焦虑的吃不下饭。即使我写完这一大篇我还是觉得，如果我三十多岁再进来营业部工作我一定会很喜欢这里的。但是确实对金融有兴趣的人才能干的长久。
以上都是我这个金融民工，证券公司的底层员工非常真实的一些日常，全部所见所闻也是我个人感受。各种高大上的大咖们请勿喷。
