如今，越来越多的人将证券相关的投资纳入理财规划。人们在购买产品或接受相关服务时，难免遇到困惑、发生分歧。这时如果有一个超级靠谱的渠道，能随时准备倾听投资者的声音，保护投资者的权益，无疑将是广受欢迎的存在。
那么今天我们给大家详细介绍一下这一平台的使用。首先明确，12386服务平台接收四类诉求事项，分别是：
投诉事项：投资者在购买证券基金期货产品或接受相关服务时，与市场经营主体及其从业人员发生民事纠纷的。
举报事项：任何单位和个人举报涉嫌证券期货违法、违规行为，请求监管机构查处的。
咨询事项：投资者对证券期货相关业务和制度提出咨询的。
意见建议事项：投资者对证券期货市场监管政策或工作提出意见建议的。
12386的使用方式
投资者可以在全国范围内直接拨打12386中的内容。
中邮基金接到投诉后会怎样做？
了解完12386的背景和用法，想必各位中邮基金的忠实客户都很关心我们收到12386的转件后，会怎样处理呢？
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