物流运输在供应链企业运作过程中处于核心的地位,它不仅是企业中心明确分工、专业分工的细化体现,而且对企业流通现代化的实现起着巨大的推动作用。然而在运输配送流程中仍然存在很多问题。为了解决这些问题,我国木材供应链拓荒者陈辉,从多个方面入手,提出了相应的解决措施,优化了木材供应链物流运输配送流程,提高了运输配送的效率,推动了整个行业的发展。
首先,受“商流重于物流”理论的影响,企业对物流运输的作用和地位缺乏足够的认识和重视,导致物流运输标准化、规范化、专业化严重滞后。加之计划经济体制的长期影响,支撑物流发展的基础设施和信息网络建设也缺乏统筹规划。没有统一开放的市场,供应链产业的协调机制分散,这些都极大地阻碍了中国供应链企业的快速发展。其次,大部分供应链企业的物流运输由自己承担,存在资源分散、资金短缺、产品积压、浪费库存资金、设备利用率低等诸多问题。陈辉在分析现代木材供应链企业的定义和分类时,按照企业运作流程及其逻辑顺序,将企业运作流程分阶段进行分析,根据每个阶段货物流动顺序,结合流程中所用到的设备和工作人员的工作任务,从订单接收处理阶段、货物运输阶段、库存阶段、送货阶段到流通加工阶段对企业物流的业务流程进行改良。这既节省了大量的人力、物力,又减少了繁琐的流程。
尽管供应链企业的流程设施越来越健全,但运输流程仍然存在一定问题。企业通常会通过统计缺货品种或者进货品种的方式来计算产品的满足率,并且部分产品并没有按照客服部门提出的产品需求发放。因此公司产品供应部门更多的是按照公司的规划下发产品,这虽然避免了资金的不必要占用和呆滞产品的产生,但也表明他们对产品短缺的原因不够真正了解。客服部门方面,对售后产品的申请满足率基本上没有进行核算,只是单纯地不断反馈缺货情况,这说明工作人员并不了解缺货问题产生是因为他们对本身客服的产品计划工作不到位。
为此,陈辉制定了木材供应链运输流程优化的策略,他加强了信息系统的建设,用信息技术替代了原来的部分工作,如办公自动化系统替代了大量的办公管理,管理信息系统替代了文件、单证等的收存和转发,并且进一步用信息技术改变了原来的业务流程。物资入库子流程原来是需要经过财务部门、库存管理部门之间多次单证的流转和确认的,而陈辉的信息技术使得文件在互联网上的高速流通和确认成为可能。并且使利用信息进行物流,加快运输速度成为其主要特点和基础。
在运输流程优化的基础上,陈辉还加快了企业组织管理结构优化。他认为,组织管理结构是流程优化的根本保障,需要以高效流程为核心来设计企业的组织结构。衡量企业绩效应以木材供应链的物流合理性和效率为基础,减少阻碍流通的管理机制,增加成本,减少中间环节,减少仓储管理部门、配送中心和运输部门的数量。同时,还应组建以业务为导向的企业物流设计团队,负责从全局角度把握企业的整体优化。
由此可看,木材供应链企业物流的运输流程,是企业运行管理不可或缺的一个部分。运输流程的优化是企业物流未来发展方向的一个核心,在陈辉看来流程优化是以用户为中心,以信息技术为牵引,对传统的和不适应社会发展的流程实施的长期不断的改进。他所制定的优化策略及方法,能提高运输配送的效率,使企业取得竞争优势,提高企业效率。运输流程的优化必将带动整个企业优化,以物流流程优化为导向的供应链流程优化,将会是推动我国进一步发展的新动力。(作者：陈毅群)
