转自：上观新闻
交汇点讯“问政务，上‘晓苏’。”4月25日，江苏12345“晓苏”政务问答台（以下简称“晓苏问答”）正式开通上线，标志着我省首个互联网端大型综合性、互动式、开放共享型政务信息咨询服务平合
25日下午，江苏省政务办在江苏省政务服务中心召开江苏12345“‘晓苏’政务问答台”开通运行仪式，介绍有关建设理念、筹备情况、特色亮点和使用方法等。江苏省政务办主任张文浩宣布江苏12345“晓苏”政务问答台开通，江苏省税务局总会计师徐向东、江苏省市场监督管理局副局长陈琪宏分别在仪式上发表讲话。
江苏省政务办副主任张旻介绍，2023年一季度，全省12345共收到企业群众需求723.8万件，其中咨询类需求384.3万件，占比超一半以上。“这充分反映出企业群众对政策咨询的需求十分旺盛，迫切需要创新政务公开和政务服务载体，加强政务信息管理使用，为企业群众提供权威专业的政策咨询服务，助力政策落实落地。”
问答台”，为个体工商户提供政策咨询和服务。为此，省政务办将“晓苏问答”建设摆上重要议事日程，制定《江苏12345“‘晓苏’政务问答台”建设实施方案》，优化实施路径，扎实有效推进。为了多层次、全方位提供政策咨询服务，省政务办依托全省12345一体化诉求办理机制，建立起覆益省市县三级6930家部门单位的“晓苏问答”工作网络体系，全面支撑“晓苏问答”项目建设。
在“晓苏问答”建设之初，江苏12345就制定权威性和公信力。
张旻介绍，经过一年多的紧张筹建，“晓苏问答”的系统功能基本完善，服务运行流程基本成熟，工作网络搭建完成，具备向社会开放、提供服务的能力。“自2022年8月试运行以来，已为群众和市场主体解答并公开发布政策咨询事项530个，群众提交的政策咨询诉求全部得到答复，包含职工医保、生育政策、政务办件、职业证书、身份证办理等方面。”
张旻表示，要将互联网思维贯穿“晓苏问答”建设全过程。“晓苏问答”
“今后，凡是企业群众咨询政策和政务服务信息的，可通过‘晓苏问答’直接在线上提问，近7000家省市县党政部门单位一日内权威答复，并同步在平台公开、与社会公众共享，进一步方便群众生产生活，更好助力企业发展。”张旻介绍，为了方便企业群众更好使用“晓
此外，为了拓展政策宣传新渠道，省政务办和省广电总合联合打造的《江苏12345“‘晓苏’政务问答台”》广播专栏，每周五9:30在江苏新闻广播节目中播出，围绕企业群众提出的政策热点问题，由主持人与全省12345政策专员现场连线、权威解答，提供专业贴心政策咨询服务。
而不觉的现代生活新陪伴。
新华日报·交汇点记者 蒋浩
